Temel İlkelerimiz:
Mevzuata Uygunluk:
Çevre Kanunu ve ilgili yönetmeliklere tam uyum
Güncel mevzuat takibi ve uygulamaları
Teknik Yeterlilik:
Uzman kadromuzla nitelikli hizmet sunumu
Sürekli eğitim ve mesleki gelişim
Bilimsel verilere dayalı çözüm önerileri
Müşteri Odaklılık:
İhtiyaca özel çözümler üretmek
Şeffaf ve zamanında hizmet anlayışı
Gizlilik ve etik kurallara bağlılık
Sürekli İyileştirme:
Kalite yönetim sisteminin düzenli gözden geçirilmesi
Teknolojik yeniliklerin takip edilmesi
Hizmet kalitesinin sürekli artırılması
Sürdürülebilirlik:
Çevre dostu uygulamaların desteklenmesi
Karbon ayak izinin minimize edilmesi
Toplumsal çevre bilincinin geliştirilmesine katkı
Taahhütlerimiz:
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi gerekliliklerini karşılamak
TÜRKAK akreditasyon standartlarına uygun çalışmak
Etik kurallara ve mesleki sorumluluklara bağlı kalmak
Çevresel etki değerlendirmelerinde tarafsızlık
Kalite Hedeflerimiz:
✓ Müşteri şikayetlerini en geç 3 iş günü içinde çözüme ulaştırmak
✓ Projelerin %98'ini planlanan sürede tamamlamak
✓ Yıllık müşteri memnuniyet oranını %95'in üzerinde tutmak
✓ Personel eğitimlerini yılda en az 40 saat olarak gerçekleştirmek
"Kalitemiz, çevreye olan saygımızın göstergesidir."
İletişim:
📞 0 (332) 342 73 48
📧 kalite@meramcevre.com.tr
🌍 www.meramcevre.com.tr